大众网记者 李丹 通讯员 续红蒙 宋柠銮 青岛报道证星策略
近日，即墨区潮海街道便民服务中心迎来暖心一幕，个体经营者李女士在工作人员指导下，仅用3分钟就在微信小程序上成功领取了电子营业执照。对李女士来说，以前补办执照要来回跑，现在动动手指就能解决，真是方便了很多，这也正是该街道深化“一网通办“改革的生动注脚。自今年3月起，潮海街道在区行政审批服务局指导下，通过“三强化“工作法全面推进电子营业执照应用，累计服务市场主体逾2000户，实现政务服务质效双提升。
据介绍，为进一步创优营商环境，即墨区潮海街道加快推进政府职能转变，在区行政审批服务局的指导下，全力推进电子营业执照应用，开展了全方位、立体式的宣传推广应用工作，为市场主体提供更为便捷、高效的服务。
为推动“一网通办“改革，实现政务服务标准化、透明化，简化企业注册、变更、注销等流程，减少纸质材料提交和群众跑腿次数，潮海街道便民服务中心大力推广应用电子营业执照，着重在便民服务实践中强化政策解释、场景引导、包容过渡三个关键，实现政府公信力和企业办事效率双提升。潮海街道便民服务中心本着“一人一讲解、全员懂政策”的推广思路，针对到窗口办理业务的群众，在大屏幕播放电子营业执照的视频教程、展示流程图解证星策略，并安排2-3名大厅讲解员在抽号阶段提前讲解电子营业执照的使用便捷性，向群众解释数字化政策和环保要求，减少纸张消耗和人工核验成本，符合绿色低碳发展方向，提高群众对电子营业执照的接受程度。
同时，潮海街道在便民服务中心窗口首推电子营业执照应用，设置电子执照专人引导、专用通道，特别是对首次办理业务的企业主进行主动讲解，帮助其熟练使用电子营业执照小程序。在变更、注销等业务过程中，高频使用电子营业执照，提高群众对电子营业执照合法合规使用的接受程度和办事便捷的满意度。便民服务中心在推广电子营业执照小程序的同时，保留纸质执照并行期，并告知群众从纸质营业执照到电子营业执照的过渡缓冲期中仍然可以按需领取纸质执照；针对老年经营者等特殊群体保留传统服务窗口，在征求其意见的基础上，帮助其按需求领取纸质营业执照，避免“一刀切“引发抵触。
“电子营业执照和纸质营业执照具有同等法律效力，是市场主体取得主体资格的合法凭证，而且电子营业执照具备防伪、防篡改、防抵赖等信息安全保障特性和下载打印、出示执照、远程授权、扫描验证、线上年报等跨领域跨部门使用的优点，是企业网上办事的首选，让业户告别了之前纸质执照携带不便、易丢失的烦恼。”潮海街道人大工委副主任李青云介绍道。
从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“纸质证明”到“电子凭证”，潮海街道以数字技术重构服务流程，不仅提升了行政效能，更让企业和群众真切感受到“放管服“改革带来的获得感。随着电子营业执照应用场景的持续拓展，一幅“数据多跑路、群众少跑腿”的智慧政务图景正徐徐展开。
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